（判断题）
信息化的实质是使信息资源充分发挥作用。
答案解析
（填空题）
从信息论的角度看，管理过程的实质就是（）。同样，绩效管理过程也是一个（）
（简答题）
“扁平化”管理的实质是什么？
渠道管理的实质是什么？
公共管理方式市场化改革的实质是什么？
公共危机信息管理的实质是在公共危机的全流程中提供对管理有效的危机信息。（）
管理有效性的实质是什么？管理者如何追求自身工作的效益？
（单选题）
质量管理实质上就是什么的管理：（）。
什么是狭义信息资源，什么是广义的信息资源？
