（多选题）
饭店企业文化网主要包括以下要素（）
A组织标识
B服饰礼仪
C仪式惯例、故事
D服务流程、心事契约和组织控制
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
企业电子商务运营管理主要包括以下要素（）。
（单选题）
企业文化组合要素中不包括（）
（多选题）
企业文化作为一个完整的体系，其基本要素包括（）
（填空题）
现代饭店企业文化建设是一项长期的任务，需要广泛而持久的行动计划的支持。其做法包括：确立服务战略、（）、（）、（）。
（填空题）
现代饭店企业文化建设是一项长期的任务，需要广泛而持久的行动计划的支持。其做法包括：确立服务战略、（）、（）、（）。答案：
（单选题）
企业文化是由若干要素组成的集合体，这些要素包括共同价值观、形象与形象性活动和（）。
（填空题）
饭店企业文化可分为三个层次，即：表层，饭店物质文化；中层，饭店行为文化；（）。
（单选题）
在饭店企业文化的构成中，饭店管理文化属于（）
（多选题）
企业经营的微观环境要素主要是以下（）要素。
