（多选题）
用户申告家中ITV4K专区无法正常观看，原因大致为（）
A非4K电视机能看，分辨率不足
B非4K机顶盒黑屏，不支持4K解码
C非百兆宽带卡顿，带宽不足
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
GPON用户反应家中电话来电时，响铃一声即断，无法正常使用，有可能存在的问题有（）
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FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因
