A呼入和电话营销
B电话服务和呼出
C呼入和呼出
D电话服务和电话营销
（单选题）
呼叫服务按功能来分类可分为（）
答案解析
（判断题）
客户服务中心从服务形式分类，分为呼入和呼出
按照电信网服务的性质来分类，电信网可以分为（）。
通信系统的分类按信号形式可分为模拟网和数字网。
（填空题）
服务区域按形状可分为：（）和（）。
服务区域按形状可分为（）和（）。
按客户（）的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。
从投诉的内容来分，可分为产品投诉与服务投诉两种。
移动电话网的服务对象按客户的构成可分为：（）、（）、（）三类。
