首页技能鉴定其他技能电信业务技能
(填空题)

移动电话网的服务对象按客户的构成可分为:()、()、()三类。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    按客户()的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。

    答案解析

  • (判断题)

    全球通客户拨打移动电话充值服务号免费。()

    答案解析

  • (填空题)

    ()是中国移动智能网系统和IP网络的配合,将移动客户与固定电话客户捆绑,其IP话费由捆绑的手机支付。每个移动手机最多可绑定()个归属地的固定电话,每个固定电话只能绑定在一个移动电话。

    答案解析

  • (单选题)

    电话按照电话通信服务的范围可分为:()电话、农村电话、长途电话、国际电话。

    答案解析

  • (判断题)

    客户电话反映建议性问题给客户服务中心,话务员应按投诉类受理。

    答案解析

  • (填空题)

    根据大客户经理客户服务规范描述对象不同,客户服务规范分为()、()和()三类。

    答案解析

  • (判断题)

    用户办理了闹钟服务,电话可按用户预定的时间自动振铃。

    答案解析

  • (多选题)

    电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为()。

    答案解析

  • (多选题)

    若所购买的移动电话主机或附件出现非人为损坏的性能故障,自购买之日起六个月内,消费者可享有相应的免费更换服务。以下移动电话的哪些附件符合此条件?()。

    答案解析

快考试在线搜题