（单选题）
全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。
A顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键
B强烈地关注顾客
C确保血液质量，为顾客做好服务工作
D全过程和全范围使顾客满意
E顾客第一，质量至上
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
全面质量管理（TQM）：一个组织以（）为中心，要以（）为基础，目的在于通过让（）满意和本组织所有成员及社会受益而达到（）效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项（）。
（单选题）
全面质量管理概念提出的年代是（）。
（单选题）
全面质量管理对保证安全输血中不准确的描述是（）。
（单选题）
全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面，其中哪项是错误的（）。
（单选题）
全面质量管理的内涵有（）。
（单选题）
全面质量管理阶段最早出现在什么时间（）。
（单选题）
全面质量管理概念中不包括（）。
（单选题）
全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多方面，下面哪项不是（）。
（单选题）
全面质量管理蕴涵着几方面的含义，下面哪种含义不包括在内（）。
