（填空题）
半包价旅游产品与包价旅游产品的主要区别是（）。
答案解析
（简答题）
旅游投诉产生的原因有哪些？
散客旅游具有哪些特点？
旅游线路设计应遵循哪些原则？
（多选题）
旅行社旅游服务采购管理包括以下哪些内容（）。
旅行社促销方式有：广告促销、（）、旅游营业推广、旅游人员推销。
旅行社旅游服务采购的任务有：（）。
旅游中间商的类型主要有（）。
影响旅游产品价格的因素有（）。
