（单选题）
市场开发是识别目标顾客、（）并获得顾客的营销过程。
A找准市场定位
B确定专业范围
C明确战略要求
D识别顾客需求
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是（）。
（单选题）
（）是监理单位为获得特定项目监理业务，在识别顾客要求的基础上制定的一个拟提供监理服务的方案性文件，是对招标文件中任务大纲和合同条件的响应，也是技术标书的主要内容，是评标的主要评审内容，对能否中标起主要作用。
（单选题）
（）是招标人遵循《招标投标法》，规范招标项目招投标行为并对潜在投标人提出具体要求的正式文件，是投标人识别招标人（顾客）要求，编制投标文件的依据，是与中标人签订合同的基础。它的编制是招投标活动中最关键的工作。
（多选题）
要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是（）。
（单选题）
顾客的要求已得到很大的满足，但并没有超越原先的期望，物有所值。这表明顾客（）。
（单选题）
（）直接影响到提供的服务满足顾客要求的程度，是成功实现服务的决定性因素，也是监理单位取得市场竞争优势的关键因素。
（单选题）
设备工程监理（）是接受委托方（顾客）委托并满足委托方需要的特殊产品，是设备工程监理单位履行设备工程监理服务合同并使委托方满意的全部过程活动的结果。
（单选题）
（）是项目监理机构为履行监理合同中约定的各项义务而对监理服务工作的开展并使顾客满意的活动起指导作用的文件，是专业监理工程师制订监理实施细则的主要依据。
（多选题）
在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是（）等特性要素。
