（单选题）
对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。
A服务内容
B服务时限
C服务等级
正确答案
答案解析
略
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针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些？（）
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移动公司要强化对代维工作的安全生产管理，以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责。
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在代维人员上岗认证管理办法中，对代维人员明确了认证标准，主要包括（）和（）两个方面，同时明确了同专业岗位的升级要求。
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