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(单选题)

服务保障系统客户催单跟踪响应应在客户催单后()内联系用户。

A30分钟

B1小时

C2小时

D3小时

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    客户多次催单时服务保障系统中的障碍工单将会发生以下变化,但不包括()。

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    服务保障系统调度岗位人员对障碍催单时,工单上显示的催单记录只有催单内容,没有装维人员手机号码,可能的原因是()。

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    集中性障碍可以按照客户申告数不同配置()催单

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    下列哪项不是客户新催单的管控功能()

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    客调平台客户新催单的管控功能不包括()。

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    开通催单监控模块点击()菜单可以查看催单跟踪信息。

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    客调平台过程监控中,客户新催单模块具备()功能。

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    开通催单监控模块点击哪几项菜单可以查看催单跟踪信息()

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  • (判断题)

    装维服务投诉次数主要包含:障碍超时催单、开通超时催单、重复申告、开通不满意。

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