(简答题)
上楼梯的引导方法是什么?
正确答案
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
答案解析
略
相似试题
(简答题)
乘电梯的引导方法是什么?
(简答题)
接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。上楼梯时,接待人员走在前面,让客人走在后面。参观后,引导客人下楼梯,让客人走在前面,接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯,等接待人员进入后关闭电梯门,电梯到达七层,接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐在靠近门的一方,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确? 2.如有错误,请指出错在哪?
(单选题)
通过(),你可以发现潜在顾客的需求是什么,并进而引导其进入正题。
(简答题)
确定收集资料的方法是什么?
(简答题)
怀疑型客户的特征及应对方法是什么?
(简答题)
客户观念最常用的方法是什么?
(简答题)
整合营销的几个方法是什么?
(简答题)
虚荣型客户的特征及应对方法是什么?
(简答题)
调节需求的主要方法是什么?