（简答题）
何谓服务营销？具有哪些特征？
正确答案
服务营销：指由汽车生产及服务性企业向汽车用户提供的与汽车相关的各项活动、利益或满足感。
答案解析
略
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（简答题）
汽车服务营销有哪些基本内容？
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何谓市场？何谓市场营销？
（简答题）
汽车市场竞争具有哪些特征？
（单选题）
市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。
（单选题）
营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）
（单选题）
市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
（单选题）
属于服务市场营销与产品市场营销的差异性表现的是（）。
（多选题）
适合直复营销的主要是具有（）的商品
（多选题）
市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点（）。
