（单选题）
营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）
A市场营销规划
B市场营销组合设计
C市场营销调研
D预测市场需求
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
（单选题）
市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。
（多选题）
某顾客打算花几十万买一台车，要体现销售顾问的业务水平，应当首先了解顾客的（）。
（判断题）
销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。（）
（单选题）
对某种车型的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的问题如实地记录并描述，所要回答的问题主要是“何时”或“如何”，该种调查属（）。
（判断题）
CS考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的系统，因而也是市场营销导向的。
（单选题）
服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
（单选题）
营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。
（单选题）
营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
