A无意差错
B技术差错
C有意差错
D过失差错
E随机差错
（多选题）
管理人员可控差错的防止方法有（）。
答案解析
工人可控差错的类别有（）。
引起管理者可控差错的原因有（）。
（名词解析）
管理可控差错
（简答题）
工人可控差错的概念是什么？
工人可控差错
（单选题）
在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。
