（单选题）
在消费者投诉处理过程中，哪一个程序的快捷、规范直接影响银行业的形象，也极易引起社会和媒体的关注？（）
A协调
B应诉
C响应
D报告
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在执行程序中，被执行人是企业法人的，在执行过程中人民法院受理了宣告其破产的申请，则会这样处理（）
（单选题）
澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中，（）对银行解决消费者投诉的内部程序和外部程序进行了明确规定。
（单选题）
银行业金融机构在纠纷处理过程中应遵循（）的原则，调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。
（多选题）
在受理银行消费者投诉方面，应诉程序的（）直接影响行业形象，也是社会和媒体关注的焦点。
（单选题）
执行过程中，（）对执行标的提出异议的，执行员应当按照法定程序处理。
（简答题）
消费者协会受理消费者投诉的原则及程序有哪些？
（填空题）
会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。
（多选题）
消费者张三到一个大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。请问，该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利（）。
（单选题）
在公安决策程序的步骤中，属于第一个阶段的是（）
