(填空题)
会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限,妥善处理消费者投诉,提高()。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制,提高产品创新能力,减少因()本身原因导致的消费者投诉
(单选题)
会员单位应公示消费者投诉的具体(),认真受理投诉和建议。
(多选题)
在受理银行消费者投诉方面,应诉程序的()直接影响行业形象,也是社会和媒体关注的焦点。
(简答题)
消费者协会受理消费者投诉的原则及程序有哪些?
(单选题)
银行业金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和()。
(填空题)
会员单位应建立消费者投诉处理的()机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
(多选题)
消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行()。
(多选题)
消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。
(多选题)
消费者组织受理消费者投诉,有责任对投诉事项进行()。