（多选题）
消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。
A调查
B调解
C仲裁
D提请鉴定部门进行鉴定
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。
（多选题）
消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。
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消费者协会对哪些投诉可以不予受理？
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消费者协会受理消费者投诉的原则及程序有哪些？
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（填空题）
会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。
（单选题）
会员单位应公示消费者投诉的具体（），认真受理投诉和建议。
（简答题）
消费者协会受理消费者投诉的时间是怎样要求的？
（简答题）
写一份消费者协会不予受理投诉的回函。
