（单选题）
网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
A10、3
B20、3
C30、3
D40、3
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的原因、解决时限以及解释口径等要素。
（填空题）
相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）。
（判断题）
投诉处理时限：VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。
（单选题）
服务类、营业类、停送电类投诉，同一客户针对同一事件在首次投诉办结后，连续（）个月内投诉达到3且供电次部门存在责任的，由上级管理部门（单位）介入调查处理。
（判断题）
投诉处理时限是指完成客户投诉受理所需要的时长。
（简答题）
中国联通对外承诺的一般投诉、省级投诉、全国级投诉的投诉处理时限分别是什么？
（多选题）
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，对网络论坛上租户投诉和建议的回复，应经公司相关部门审核后公布，并及时报相关部门跟进处理；在论坛上向租户公布（）等。
（单选题）
普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户（）
（单选题）
银行业金额机构投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。
