（判断题）
投诉处理时限：VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
投诉处理时限是指完成客户投诉受理所需要的时长。
（单选题）
普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户（）
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五星级客户投诉有效回复时限为多少小时（）
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客户服务中心在处理客户投诉、疑难问题时没有时限要求，只要客户最终满意就可以了。
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严格按照客户投诉处理流程，第一时间上报并进行妥善处理，地区公司参股加油站按照自有（）模式处理客户投诉。
（填空题）
相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）。
（单选题）
网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
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中国联通对外承诺的一般投诉、省级投诉、全国级投诉的投诉处理时限分别是什么？
（单选题）
投诉时限是指（）
