(单选题)
不属于处理顾客异议策略的是()。
A树立正确的态度,认真听取,表示出关心和兴趣
B避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客
C只要能瞒住顾客,不必事事都和顾客讲真话
D要选择处理异议最佳的时机
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
处理顾客异议正确的态度不包括()。
(单选题)
()不属于顾客方面产生异议的原因。
(多选题)
处理顾客异议正确的态度体现在()。
(多选题)
处理顾客异议的时机有()。
(多选题)
处理顾客异议方法有()。
(简答题)
推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则?
(多选题)
顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法,还有:()
(单选题)
()不属于顾客投诉的处理原则。
(单选题)
顾客:“这包食品怎么过期了?”营业员:“不好意思,您看到的这是生产日期,这个商品是上个星期才出厂的。”这种处理异议的方法是()。