（单选题）
下列哪一条VOC不是六西格玛意义上的顾客需求（）
A“希望贵行柜台的排队时间短一些”
B“希望各银行加强对信息网络的安全管理”
C“希望各部门提高自身的工作效率”
D“希望贵行对我们的供货价格再提高一些”
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
VOC是顾客之声，在六西格玛项目中，通过收集VOC，切实分析顾客真实意图，从而分析出项目的CTQ（关键质量特性），以下哪些是现实中收集VOC的方式（）
（多选题）
六西格玛项目的定义阶段，需要确定项目的衡量指标，而衡量指标是顾客VOC（顾客之声）转化为CTQ（关键质量特性）而来的，则以下关于这个过程的说法不正确的是（）
（单选题）
为了不断提高顾客满意度，某企业2008年开始推行六西格玛管理。然而，在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题，试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持：（）
（单选题）
目标管理对企业的意义哪一条不属于（）
（单选题）
下列陈述中，哪项不是六西格玛倡导者的主要职责？（）
（单选题）
下列中最适合选作六西格玛项目的是哪一项？（）
（单选题）
以下哪一条不是管理会计质量特征（）
（多选题）
六西格玛管理通过（）途径来实现顾客与组织的双赢。
（单选题）
顾客部门化是指针对不同的顾客需要来划分部门，以下哪一项不是顾客部门化？（）
