（多选题）
衡量客户满意测评的指标有（）
答案解析
（判断题）
城市化质量指标的衡量是多指标的测评，等于是城市化的复合性指标。
（简答题）
衡量转换过程效率的主要指标有哪些？
测评质量的检测分析，其主要指标包括有（）。
（单选题）
下列哪一个是衡量管理过程质量的指标？（）
Zbench是用来衡量过程水平的一个重要指标，若已知某过程的Zbench=2.5，则该过程的西格（Sigmalevel）是（）
衡量领导效能的最主要的指标是（）
衡量企业的营运效率的指标主要有（）。
