（单选题）
物流企业必须通过差异化服务提高客户价值，特别是提高（）的价值。
A关键客户
B潜力客户
C一般客户
DVIP客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
通过物流活动有效组织和协调，能够对企业的成本降低和差异化产生影响，从而形成（）。
（判断题）
物流领域中的流通加工主要着眼于满足客户的需求，提高服务功能。
（判断题）
物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个虚拟网络。
（单选题）
对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（）。
（单选题）
客户服务是物流企业（）的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度。
（单选题）
物流企业是指那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系，战略联盟关系或（）关系的物流服务供应商。
（判断题）
物流通过降低成本和形成差别化服务为企业创造竞争优势。
（单选题）
在物流客户服务战略的阶段中，其中物流企业应在控制的范围内，向顾客提供无差别的基本服务的阶段是（）。
（单选题）
通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法是（）。
