A要精确的预估时间
B预估时不要考虑其他因素
C应预留可能发生特殊情况的时间
（单选题）
下列关于服务顾问行为举止不正确的是（）
答案解析
下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是（）
当维修时间出现延误时服务顾问不应该做的是（）
服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制在几分钟以内，不宜过长；（）
预估的服务时间和实际的误差应在（）
在CSI调查时，有关服务顾问因素中“诚实”的项目指标指的是（）
服务顾问和顾客交流时下列叙述正确的是（）
“服务顾问”角色应该从三个方面出发，下列不正确的（）
下列不是服务顾问预约服务工具的是（）
