（单选题）
从金融营销的发展过程来看，友好服务阶段指的是（）。
A由于金融产品缺乏专利性，银行开始认识到必须发展属于自己的独特优势，即提供有竞争力的、有别于他人的差异化服务。这一阶段，银行纷纷确定自己的企业形象与服务对象
B由于认识到金融业务经营的本质是满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务
C为了吸引顾客，银行开始注重提高服务质量，努力营造友好服务的氛围
D许多金融企业开始借鉴工商企业的做法，使用广告和促销手段。扭转了金融从业人员对营销观念的排斥态度
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段
（填空题）
从纸币的发展过程来看，大致经历了三个阶段（）、（）和（）。
（填空题）
从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、（）、（）和完善阶段。
（简答题）
金融创新指的是什么？为什么创新活动形成一种趋势？从经济发展的角度来看，创新的意义何在，同时带来了哪些问题？
（填空题）
从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、雏形阶段、（）和完善阶段。
（填空题）
金融服务分销渠道指的是（）的营销渠道，具体来说是指金融机构通过一定的途径和手段把（）和（）提供给其客户的过程，包括以（）为客户提供服务以及（）为客户提供服务。
（多选题）
从用户角度来看，采用移动金融服务的优势有（）
（单选题）
（）是指金融电子化的最新发展阶段，将因特网技术与金融业务结合起来，使客户不受时空限制，随时随地享受金融企业提供的各种高质量、低成本服务。
（单选题）
单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务是指借助包括互联网在内的任何通信网络从事（）的营销、买卖和交换的过程。
