（简答题）

BPR的作用如何？

正确答案

（1）使企业更贴近市场
（2）使生产成本大幅度减少
（3）使产品质量得到全面提升
（4）服务质量提高

答案解析

略

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BPR的实施步骤如何？
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BPR（业务流程重组）的核心内容为（）。
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BPR中简化流程的理论基础是（）。
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BPR的核心内容有哪些？
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（名词解析）
BPR的流程重建
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BPR的技术手段主要有（）和（）等。
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BPR的基本原则包括（）。
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