（简答题）

请说明柜员密印挂失的操作处理流程。

正确答案

（1）审核挂失申请书的填写、实名证件、原存款凭证无误。
（2）在系统中选择040202“密码挂失”交易，按规定录入相关信息（挂失卡密码，必须刷入卡号；若是挂失折密码，则刷折读入账号）（根据客户需要选择正式挂失/临时挂失）。
（3）交易成功，打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）。
（4）在挂失申请书加盖业务专用章及业务用个人名章。
（5）同时为客户办理密码重置040207交易。其后将证件、存款凭证交还客户。

答案解析

略

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