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(多选题)

导游人员讲话要注意分寸,坚持五不讲()

A有伤游客自尊心的话不讲

B有损游客人格的话不讲

C埋怨责怪游客的话不讲

D蛮横无理的话不讲

E讽刺的话不讲

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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