首页资格考试人力资源管理师助理人力资源管理师(三级)
(简答题)

南方电器公司成立于1992年,在过去的10年中,由最初总资产几百万元发展成为现在总资产为200多万元的大型电器公司。但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备,而且生产的产品品种也比以前更多,这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术,而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。 于是,公司总经理王明要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划,以满足公司对人力资源的需要。人事部经理王明把此事交给了张萍,张萍是由技术人员提拔上来的人事管理者,对人事管理工作也是刚接触。 问题: 王明应当怎样指导张萍做这个计划?

正确答案

(1)调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据;分析现实与理想状态间的差距,明确工作对培训的要求。
(2)课程设计。根据工作和员工的现状,有针对性的设计课程。
(3)了解培训环境支持体系。内部环境:公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培训场地、组织的支持表现;外部环境:专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。
(4)确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、培训项目工作人员。
(5)设计培训评估工具。
(6)考试与实操。

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  • (简答题)

    **公司成立于1992年,在过去的10年中,由最初总资产几百元发展成为现在总资产为200多万元的大型公司。但最近公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备,而且生产的产品品种也比以前更多,这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术,而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是,公司总经理要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划,以满足公司对人力资源的需要。人事部经理应当怎样指导相关人员做这个计划?

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    ZX橡胶公司成立于1982年,现有员工3400人,管理人400人,在企业发展壮大时,重视管理人员的培养,根据不同人员采取一系列培训方法,如角色扮演,工作轮换,案例研究,积累丰富经验。 如果你是ZX公司的培训主管,您将如何选择适合的培训方法?

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    刘某于2003年8月18日到甲公司工作,双方未签订书面劳动合同,公司没有为刘某参加社会保险。2004年11月25日,公司在各车间门口张贴关于未签订劳动合同的职工,其与甲公司的劳动关系于2004年12月31日终止,务必在2005年1月1日至5日到公司办理离岗手续并结算工资的通知。同年12月13日,刘某患病数次就诊。 2005年1月4日刘某与甲公司结算工资发生分歧,之后未上班,并向劳动监察部门举报,后未解决。 2005年7月,刘某向劳动仲裁部门申请仲裁,同时主张回甲公司上班。公司在庭审时明确不同意刘某回单位工作,认为双方劳动关系已终止。 问题: (I)如果你是刘某,应要求甲公司补偿哪些利益? (2)刘某和甲公司之间的劳动关系是否已终止?

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  • (简答题)

    1992年11月,A.公司在H省高新技术产业开发区注册成立。注册资金1000万元,企业性质为民营。创办之初,只有5人,其中4人人是本科学历,一位是硕士学历,全部来自机关和事业单位。 公司主营电脑应用系统(软硬件)。1993年销售收入880元,税前利润500万元。1994年因该产品利率高,市场需求量大(大约4亿元),迅速出现竞争对手,产品价格一降再降。又因内部变故影响了员工士气,且竞争对策有误,市场严重受挫。该产品1994年销售收入174万元,亏损额约为10成元。1994年5月,公司与一合资企业签订了PD.A.产品国内销售部代理合同,并于同年获利172万元。1996年PD.A.市场疲软,加之公司内部收入分配及管理等原因,收支持平,但5个创始人中3个辞职。1997年公司亏损200万元,1998年预计亏损额超过300万元。 A.公司的兴衰,除了外部环境的影响,更多在在于内因,尤其是其分配制度可以说决定了A.公司的成长与发展。 A.公司创业之初的分配制度(1992-1993年) 公司所有职工除了总经理外全部为聘用,职工收入分为工资、奖金和福利三部分。工资依据岗位而定,其分为副总经理、部门经理、业务主办及一般职员四个层次,奖金按月视经济效益而定。无论是工资还是奖金全部实行保密,并规定公司任何员工不得打听他人的工资,也不得将自己的工资告诉别人,违规一律予以辞退。 A.公司发展壮大时的分配制度(1994-1995年) 随着公司业务迅猛发展,人员不断增加,原收入分配制度已不适应公司快速发展的需要。首先,员工增加后,员工的业绩考核难度加大,保密工资制在控制方面明显存在劣势。其次,工资保密制对公司有利,公司调控幅度大,但对员工来讲完全受制于公司老板,导致唯总经理是从这样一种高度集权模式。第三,工资保密制度实则难保密。任何组织中很难保证没有非正式组织。非正式组织的存在,就必然会由于利益和兴趣的共同点而相互达成私下联盟,共同通报信息,如此一来保密工资制如同虚设。 因此,自1994年始公司实行新的分配制度。工资部分实行岗位工资,是什么岗位就拿什么工资,全部公开明朗化,增加透明度。工资标准参考同行业的市场工资率,略高一点,目的在于吸引更多的人才。奖金部分仍采用保密制,年终评选2-3名最佳员工,每人奖金8000元。 A.公司成熟期的分配制度(1996-1998年) 初创时公司一无所有,当经过短短的4年发展成为资产达2000万元的企业时,如何采用有效的收入分配机制来保证企业长期稳定发展,来确保创业人员心理平衡而安心工作,如何进一步激励员工为企业的发展而奋斗,这是快速发展型企业普遍存在的问题。在绝对数字上A.公司员工的收入高于同行业标准,问题的根本是要解决创业人员的收入分配问题。公司员工持股的呼声日增,而A.公司仍执行原工资制,与老板的谈判失败后,创业人员先市场大环境疲软,A.公司业务每况愈下,分公司纷纷倒闭,A.公司开始走上了没落之路。 问题: 1、工资保密制有什么优点和缺点? 2、公司发展壮大时的分配制度有什么优点和缺点? 3、A.公司应怎样挽回管理危机,请你设计一个方案。

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    1996年1月,《外国人在中国就业管理规定》出台,并于同年5月1日正式实施。

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    2008年4月,傅某加入上海一外资软件公司,担任设计师工作,月薪4000元。2011年6月开始担任公司首席设计师,月薪9000元。 2011年11月1日傅某突然接到公司通知:公司将搬至北京,员工如果愿意随公司搬迁的,则继续留在公司工作;员工如果不愿随公司搬迁的,公司将自11月底解除合同。 傅某不愿随公司搬迁,于是公司于2011年12月初为傅某办理了退工手续,但补偿问题公司却拖延不决。傅某在多次与公司协商未果的情况下,申请了劳动仲裁。

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    2008年4月,傅某加入上海一外资软件公司,担任设计师工作,月薪4000元。2011年6月开始担任公司首席设计师,月薪9000元。 2011年11月1日傅某突然接到公司通知:公司将搬至北京,员工如果愿意随公司搬迁的,则继续留在公司工作;员工如果不愿随公司搬迁的,公司将自11月底解除合同。 傅某不愿随公司搬迁,于是公司于2011年12月初为傅某办理了退工手续,但补偿问题公司却拖延不决。傅某在多次与公司协商未果的情况下,申请了劳动仲裁。

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  • (简答题)

    2008年4月,傅某加入上海一外资软件公司,担任设计师工作,月薪4000元。2011年6月开始担任公司首席设计师,月薪9000元。 2011年11月1日傅某突然接到公司通知:公司将搬至北京,员工如果愿意随公司搬迁的,则继续留在公司工作;员工如果不愿随公司搬迁的,公司将自11月底解除合同。 傅某不愿随公司搬迁,于是公司于2011年12月初为傅某办理了退工手续,但补偿问题公司却拖延不决。傅某在多次与公司协商未果的情况下,申请了劳动仲裁。

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  • (简答题)

    周一一大早,技术部的小王正在专注于自己的工作。这时,人事部来了一个电话,匆匆把他请到公司小会客室,参与某一技术岗位的招聘面试工作。由于事先小王对此一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料,低头阅读简历,然后提出相应的问题,之后又忙于了解其他应聘者的情况。就这样,一上午紧张的工作终于挺过去了,小王共参与了6名应聘者的面试。 请对上述面试活动过程提出评价,并说明: (1)是什么原因造成这些问题的? (2)在一个有效的面试中,小王应该怎样做,人事部应该如何避免这样的情况发生?

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