A对方先挂
B自己先挂
C地位高者先挂电话
D以上都不对
（单选题）
打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）
答案解析
（简答题）
通完电话时谁先挂？
按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。
（多选题）
交际礼仪的规范性具体表现为（）
公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有（）。
日常生活里，替人代接、转接电话时下列哪一项行为不合礼仪规范（）
（填空题）
使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，在这种情况下，要表现出规范的电话服务礼仪，只能是通过通话者的（）和（）。
交际礼仪中，想介入陌生的交际圈，有什么方法？
交际礼仪的特点有（）
