（单选题）
新产品开发过程是从（）开始的。
A寻求创意
B甄别创意
C商业分析
D购买专利
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
销售是从客户的（）开始。
（单选题）
话务操作时限是从（）开始至话务系统开始回复查询结果止。
（判断题）
PPP空闲拆线时间是从用户休眠开始计算。
（判断题）
114查号台用户数据更新时限是从用户办理业务后开始计算的。
（判断题）
有人说：“营销员都是从遭到拒绝开始的，推销就是和拒绝作战”。
（单选题）
调查显示，90%的业务都是从电话开始的，所以（）的技巧对话务员显得尤其重要。
（单选题）
服务流程优化的方法中，（）是从服务流程所要取得的结果出发，从头开始设计流程。
（填空题）
在智能业务执行过程中，申请计费操作是从（）下发给（）；申请计费报告操作是从（）上报给（）的。
（单选题）
我国的电信市场是从（）年8月开始对国内经营者放开部分增值电信业务及部分无线电通信业务的
