（多选题）
Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）
A通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料
B设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C开通800免费电话，方便客户寻求帮助
D设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。
E编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
Dell的网上商店的优点是（）。
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Dell的在线定制的网上直销模式是一种（）。
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Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于（）。
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在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（）
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（）就是把公司的网站放到一个Internet服务提供商的机房。客户通过租用Internet服务商的服务器和带宽，并借用Internet服务商的技术力量，根据自己的要求完成所有软硬件配置的建站方式。
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Dell公司让用户通过互联网在公司设计的主页上进行选择和组合计算机进而销售电脑的营销方法是契合了4C营销理论中哪个原则？（）
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Dell公司直销模式的精华在于（）
（单选题）
Dell公司直销模式的精华在于（）
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Dell公司参与电子商务的主要身份是（）
