（简答题）

良好的沟通有哪些作用？

正确答案

（1）沟通有利于消除误会，确立互信的人际关系，营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力；
（2）沟通有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成；
（3）沟通有利于领导者准确、迅速、完整地了解组织及部属的动态，获取高质量的信息，有助于提高领导工作的效率；
（4）沟通有利于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能力的交换，保证组织与环境协调一致；
（5）沟通有利于激励下属的斗志，激发整体创新智慧，增强组织的持续发展动力。

答案解析

略

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