（判断题）
在浓烟中逃生要利用湿毛巾、湿棉制品捂嘴。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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通信行业在进行电话营销工作时，要了解并掌握客户的资料，可以充分利用公司的客户关系管理系统和（）了解客户的消费特点。
