(判断题)
最好的客户拜访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度,从而创造新的销售可能。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客户满意中超出期望的式子是()
(单选题)
凡是期望得到超出平均服务质量的客户一般选择()仓储。
(判断题)
作为企业,在为客户提供服务的时候,也在不断地去了解客户对于服务的期望值是什么,而后根据自己对于客户期望值的理解去为客户提供服务。
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在提议的环节中,提供适当的行动以达成客户期望,适当是指()
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一般客户关系维护的工作重点在于企业品牌的宣传,及通过客户参观、电话拜访、服务让利等方式拉近与客户的关系,并在一般客户中培养、选拔有合作前景的客户。()
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提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。
(判断题)
“执行客户拜访计划,完成客户拜访任务”是客户接待岗位的核心职责之一。()
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项目范围是指项目组织为了成功地完成项目,确保项目目标得以实现,生产出客户期望的产品或提供客户需要的服务,所必须完成的、而且仅限于必须要做的全部()。
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客户拜访是指企业为了()而进行的客户访问活动。