A处理顾客投诉
B处理公共关系及应对危机
C调查和分析顾客满意度
D与顾客评审服务
（单选题）
下列哪项工作不属于业务关系管理的范畴（）
答案解析
下列哪项工作不属于问题管理的职责（）
下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责（）
下列事宜哪项属于服务台的工作范围（）
下列哪项不属于问题管理过程的要求（）
下列哪项不属于配置管理的关键指标（）
下列哪项不属于安全管理过程的关键指标（）
