（单选题）
服务规范通则与产品服务细则配合使用时，产品服务细则如有特殊说明的以产品服务细则为准，否则以（）为准。
A服务规范通则
B产品服务细则
正确答案
答案解析
略
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产品服务细则是对服务规范通则的补充，主要对该项产品服务的（）等做出要求。
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服务规范通则主要包括（）内容。
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专用设备的入库、贮存和出库均应执行《开票子系统服务规范细则》中相应要求，并填写《专用设备入库单》和《专用设备出库单》，同时要登记（）。
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维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（）
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服务单位与顾客签订增值税防伪税控开票系统技术维护协议时，需依据（）进行。
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各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）
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在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。
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服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客签订全国统一的《增值税防伪税控开票系统技术维护协议》，顾客拒绝签订时（）
