（填空题）
业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障，自客户提出（）时或出现（）时起，至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求向用户反馈故障处理过程，根据客户服务等级要求，银牌客户需每（）主动反馈客户一次。
（填空题）
客户中途（）、（）不影响原积分兑换的业务正常使用。
（多选题）
MM业务针对中国移动（）品牌客户使用。
（填空题）
受移动终端设备的影响，部分客户在成功注册移动全时通业务后拨打电话时手机屏幕会显示：（）、（）但不影响手机的正常使用。
（判断题）
2008年11月18开始，中国移动浙江公司客户针对银行新卡和换卡者不能使用易充值业务。（）
（单选题）
如客户取消来电显示功能后，移动全时通业务（）正常使用。
（填空题）
（）是指移动电话客户使用现金、支票等方式缴纳各项费用的业务。
（单选题）
根据集团业务客户接受程度以及营销需要确定体验时限，参与体验的集团产品活动时限最多（）个月，其中自有业务不超过（）个月。（）
（单选题）
业务变更是指集团客户在业务使用过程中，对产品涉及到的（）等的内容进行变更。
