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(判断题)

乘务员在与聋哑旅客交谈时要面对旅客、放慢说话速度、如仍不明白,则需要借助符号、手势及文字。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    聋哑旅客登机后,乘务员结合肢体语言为聋哑旅客介绍座椅周边环境和服务组件,特别是()的位置。

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    聋哑旅客的代码().

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    首都航空限载人数的特殊旅客,一般不包括重要旅客、婴儿、身体健康的老年人、有成人陪伴的盲人、聋哑人、怀孕不足八个月的健康孕妇、有自理能力和/或有成人陪伴的半自理能力的轮椅残疾人、犯罪嫌疑人及其押解人、特殊餐饮旅客、额外占座旅客。

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    旅客登机后-旅客下机前,乘务员晚登机造成一般差错者,扣减绩效分()分。

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    旅客下机后,乘务员应做到:()

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