(填空题)
投诉故障修复后,维护人员应对()进行调试。根据实际情况需测试时延、丢包率、网页浏览等相关基本指标,相关指标合格后方可通知用户使用,并如实填写网络运行测试情况
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
维护人员接到家庭有线宽带投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与()预约上门服务
(单选题)
为使尾纤的连接关系清晰、明确,便于设备的调试、维护,应对光交箱内所有尾纤进行必要的()。
(单选题)
第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理,上门修障时间为早08:00-晚()
(单选题)
维护部门应制定集团客户业务日常维护手册,指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息,故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和()要求等内容。
(判断题)
“第一责任制度”指在同一责任片区若存在多个维护人员时,必须指定一个第一责任人,负责调度处理本责任片区中的投诉故障。
(单选题)
代维公司收到有关设备的故障工单或设备故障投诉,应立即做出反应,技术人员在多少时间内赶到现场进行抢修?()
(填空题)
重大故障处理后,维护人员应认真做好(),同时()将故障()、处理()及障碍()以()上报至网络维护部。
(单选题)
根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
(单选题)
重大故障处理后,维护人员应认真做好原始记录,同时故障处理后24小时内将故障原因、处理情况及障碍分析以()上报至网络维护部。