（多选题）
事件管理流程以快速规范地响应和解决IT故障申告，最大化地减少事件对用户业务活动的影响为目标。分为如下几类流程（）。
A一般事件流程
B重大/紧急/重大紧急事件流程
C数据维护流程
D变更管理流程
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》中规定，自治区联社风险管理部门每季度开展一次对信息科技突发事件应急响应工作的全面评估和审计活动。评估范围包括应急响应的有效性、投入资源的充分性、突发事件报告的及时性等，确保应急响应持续有效。
（判断题）
模拟演练就是组织相关的灾难恢复组织机构人员，以会议形式模拟各种灾难场景，集中讨论应急响应和恢复流程中的管理与指挥协调，验证灾难恢复预案的决策和指挥能力。
（单选题）
对已批准作延时处理的信息系统缺陷，应在IT服务管理系统中（）关联事件单，消缺时间以审批后的处理时间为限。
（单选题）
在超导磁储能系统中，功率调节系统一般采用基于（）开关器件的PWM变流器，它能够在四象限快速、独立地调节有功和无功功率，具有谐波含量低、动态响应速度快等特点。
（单选题）
第三代规范中要求“服务编排层”实现CRM应用前后端分离，并提供CRM服务对外开放的能力，并对服务编排层的技术定位以及（）、流程编排、事件驱动、消息管理的技术要求进行规范。
（判断题）
信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。
（单选题）
《弱覆盖处理流程规范V3.0》中，弱覆盖定义城区和主干道信号强度在（）dbm以下，通过现场测试和优化无法解决。
（填空题）
面向外部的协调流程中，解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题，同时应进入（），以便进入整理、优化和推广过程。
（判断题）
系统灾难响应分为快速响应和灾难恢复两个步骤。
