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(简答题)

明茨伯格的新组织理论有何特点?把协调机制作为组织研究的中心对管理者可能带来哪些启示?

正确答案

明茨伯格的新组织理论有三方面特点:
第一,组织管理的基本问题是分工和协调。通过分工,组织把目标活动分派给组织的不同成员,以便于执行。通过协调,使不同时空工作的组织成员的活动构成一个整体,从而保证组织任务的完成。因此,组织结构的实质是人们在组织内进行劳动分工和协调的方式的总和。
第二,任何企业的组织框架,不论其具体形态如何,都由六个基本的部分构成。即任何组织都是由工作核心层、战略高层、直线中层、技术官僚、支援幕僚和意识形态或文化六个部分组成。
第三,上述六种力量的不同组合,形成了组织结构的七种基本形态,即创业型组织(简单结构)、机械型组织、多角化组织、专业型组织、创新型组织(特别小组)、使命型组织以及政治型组织。
把协调机制作为组织研究的中心对管理者可能带来如下启示:不论企业采用的具体协调方法有多少种,都可以归纳为六种基本的机制:即相互调适、直接监督、程序标准化、成果标准化或产出标准化、技术(技能)或知识标准化、规范标准化。这六种协调机制在时间上是相继出现的,在空间上也可能同时并存。从发展过程来看,当企业规模较小时,几个人工作,彼此之间的协调可以采用相互调适的的方式。随着企业规模的扩大和组织复杂性的增加,就需要有一个上级来进行协调,即出现直接监督的方式。而规模和复杂性的进一步增加,就要实行标准化的协调方式。一般工作可以实行程序标准化,有些工作较复杂,无法规定标准工作程序,则应该采用成果标准化。如果工作再复杂些,不仅工作过程难以标准化,而且工作成果也难以预定一个标准时,则只能实行技术或知识标准化,从投入方加以控制。而企业如果进一步复杂化,如高科技企业,标准化协调方式也难以实行,那么又要回过头来采用相互调适的方式,只不过这时的相互调适通常是以共同接受的文化、价值观、信念以及行为规范等为基础的。从空间上来看,在企业日常经营活动中,不同层次经营活动的组织需要同时借助这些不同的协调机制。事实上,在一个具有相当规模的企业主,并不是靠一种协调方式,而是六种同时并存的。当然,在一个企业中,总有某一种协调机制占主导地位。

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