首页学历类考试高等教育自学考试工学类00191《旅行社经营与管理》
(填空题)

旅行社产品特性包括不可感知性、()性、()性和()性。

正确答案

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答案解析

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  • (单选题)

    旅行社产品不具专利性、排他性,一旦其产品推向市场,其他旅行社可竞相效仿,无条件受益。这一特征就是旅行社产品的()。

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  • (单选题)

    旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员()。

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  • (填空题)

    旅行社接待工作具有以下特点:服务的直接性、()、()、联系的广泛性、()。

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  • (多选题)

    旅行社除进行产品开发业务外,还包括()等基本业务。

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  • (判断题)

    旅行社产品销售业务主要包括制定产品销售战略,选择产品销售渠道,制定产品销售价格和旅游产品促销四项。

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  • (简答题)

    请简述旅行社人力资源管理的特性。

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  • (单选题)

    旅行社产品属于服务产品,其售后服务属于产品的()。

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  • (简答题)

    请简述旅行社产品常用的促销方法。

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  • (名词解析)

    旅行社产品

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