（判断题）
关系营销的关键和基础是承诺和信任。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客户关系市场营销的关键和基础是（）与（）。
（判断题）
服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业都应该向顾客做出服务承诺。
（单选题）
渠道联盟关系中，下列哪项要素是伙伴关系建立的基础和关键推动要素（）
（单选题）
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。
（多选题）
基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
（判断题）
结构层次上的营销，体现了相互了解、信任和默契。
（判断题）
关系营销认为应该把关系看成是企业营销活动成败的关键，并且把营销本质由关系转向交易。
（单选题）
（）进一步完善了市场营销理论的基本结构，提出了6P组合，即在4P组合的基础上加入了政治权力（PoliticalPower）和公共关系（PublicRelations），构建了一个“大市场营销组合”的模式。
（单选题）
客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。
