（单选题）
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。
A明确企业实施客户关系管理的目标
B分析实现企业目标的方法和途径
C多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案
D全面了解备选的软件厂商
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
企业实施客户关系管理的最终目的是（）。
（简答题）
企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则？
（单选题）
在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。
（简答题）
企业实施客户关系管理应该注意哪些？
（判断题）
只有大企业才需要实施客户关系管理。
（简答题）
谈谈实施客户关系管理对企业的现实意义。
（简答题）
企业实施客户关系管理有何具体作用？
（简答题）
实施客户关系管理为企业带来了哪些优势？
（判断题）
客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。
