（单选题）
不管是内部质量控制还是第三方质量调查，对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距，能够有效的提高客户满意度，（）满足客户的期望，是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务，这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低，以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上。
A一次性
B多次
C再次
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
不管是内部质量控制还是第三方质量调查，对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距，能够有效地提高客户满意度，一次性满足客户的期望，是提升维修服务质量的关键。（）
（判断题）
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（填空题）
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（简答题）
氮对焊缝质量有哪些影响？控制焊缝含氮量的主要措施是什么？
（简答题）
氮对焊接质量有哪些影响？控制焊缝含氮量的主要措施是什么？
