（简答题）
新型的客房钥匙有哪些种类？
答案解析
客房的划分方法及其种类有哪些？
影响客房状况的直接因素有哪些？
（单选题）
影响客房状况的直接因素有（）、换房、退房和关闭楼层。
常见的客房状态有哪些种类？其含义和英文缩写的表示方法如何？
（判断题）
预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
准备的客房状况显示系统对前台和整个饭店的管理有很大的意义。
饭店客房状况控制系统中，（）能够显示每一间客房的当前状况。
饭店客房状况控制系统中，（）能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。
