(判断题)
客户服务的交易中要素为企业开展良好的客户服务创适合的环境。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
从企业整体的角度看,客户服务可视为企业战略的一个基本组成部分。
(简答题)
简要说明客户服务构成要素。
(简答题)
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