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(简答题)

试简述管理控制的过程与要素。

正确答案

一、控制工作的基本过程:
1、确立标准;
2、测量实绩与界定偏差;
3、分析原因与采取措施;
二、控制系统的构成要素:
1、具有明确的控制目的;
2、具有及时、可靠、适用的信息;
3、具有行之有效的行动措施。
控制系统是由控制的标准和目标、偏差或变化的信息,以及纠正偏差或调整标准和目标的行动措施这三部分要互构成的。

答案解析

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