（简答题）
电力客户服务的核心是满足客户的需要，其含义是什么？
正确答案
满足客户的需求主要包括：要满足客户对电力产品的全部需求；要满足客户不断变化的需求；要满足不同客户的需求。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
（单选题）
重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足（）应急供电需要。
（多选题）
电费充值卡是江苏省电力公司为方便城镇居民缴费而发行的一种（）预付电费卡，用于满足居民客户随时随地缴费、充值需要
（判断题）
客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。
（判断题）
做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。
（判断题）
电力客户服务的核心是不断提高供电质量，始终坚持质量第一的原则，这是它与旧观念的区别所在。
（单选题）
供电方案是指由（）提出，经供用电双方协商后确定，满足客户用电需求的电力供应具体实施计划。
（单选题）
电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。
（填空题）
电力客户需要变更用电时，应首先填写（）。
